política de privacidade

Política de Privacidade

Obrigado por visitar es.bbox.com (doravante referido como "Website"). O Website é operado pela Infaneto S.L. (doravante referida como "b.box", "nós" ou "nosso")

Esta política de privacidade descreve as nossas práticas de privacidade, conforme exigido pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), e explica como usamos os dados pessoais que recolhemos quando usa o Website. Ao utilizar o Website, concorda que podemos utilizar as suas informações conforme descrito nesta política de privacidade.

Tópicos:

  • Que dados recolhemos?
  • Como recolhemos os seus dados?
  • Como usaremos os seus dados?
  • Porque recolhemos os seus dados?
  • Partilha e Divulgação de Dados
  • Segurança
  • Marketing
  • Quais são os seus direitos de proteção de dados sob o RGPD?
  • O que são cookies?
  • Como usamos os cookies?
  • Que tipos de cookies usamos?
  • Como gerir os seus cookies
  • Políticas de privacidade de outros websites
  • Alterações à nossa política de privacidade
  • Privacidade de Crianças
  • Transferência de Dados para o Estrangeiro
  • Anular Subscrição
  • Lei Aplicável
  • Como nos contactar
  • Como contactar as autoridades competentes

Que dados recolhemos?

A b.box recolhe os seguintes dados:

  • Informações de identificação pessoal (Nome, endereço de e-mail, número de telefone, o seu endereço IP e outros dados que podem ser usados para identificar as suas atividades online, etc.);
  • A data de nascimento sua ou do seu filho;
  • Informações comerciais: informações sobre as suas compras.
    Exemplos: histórico de pedidos, produtos que considerou;
  • Atividades Online: informações limitadas sobre como encontrou e usa o nosso Website.
    Exemplos: como encontrou o nosso Website (por exemplo, anúncios, motores de busca, marcadores); como interage com o nosso Website (por exemplo, páginas que viu no nosso Website, itens que procurou ou adicionou ao seu carrinho de compras enquanto no nosso Website); o tipo de equipamento e navegador que usa;

Para informações específicas, consulte a secção abaixo sobre 'cookies';

·         Dados de geolocalização: informações sobre onde está e quando usa o Website;

  • Informações financeiras, como detalhes do cartão de crédito;
  • Informações de faturação, como nome, endereço, número de telefone;
  • Informações de envio, como nome, endereço, número de telefone; e
  • Conteúdo Gerado pelo Utilizador: informações que publica no nosso Website.

Como recolhemos os seus dados?

A maioria dos dados que recolhemos são fornecidos diretamente por si à b.box. Recolhemos e processamos dados quando:

  • Opta por receber comunicações e materiais promocionais nossos.
  • Se regista no Website.
  • Participa nos nossos sorteios, concursos ou promoções.
  • Compra produtos através do Website.
  • Nos envia comentários ou feedback por e-mail.
  • Completa voluntariamente um inquérito de cliente ou fornece feedback em qualquer um dos nossos fóruns de mensagens ou por e-mail.
  • Usa ou visualiza o Website através dos cookies do seu navegador.

Porque recolhemos os seus dados?

Recolhemos, usamos e divulgamos os seus dados pessoais por várias razões, incluindo:

  • para cumprir as nossas obrigações resultantes de qualquer contrato celebrado entre si e nós e para lhe fornecer as informações e serviços que nos solicita, incluindo para configurar, gerir e administrar a sua conta e para efetuar, liquidar e pagar pagamentos;
  • para o notificar sobre alterações aos produtos e serviços que oferecemos e (onde tiver dado o seu consentimento) para comercializar diretamente esses produtos e serviços;
  • para administrar o nosso Website para operações internas, incluindo resolução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, estatísticas e fins de inquérito;
  • para permitir a sua participação em funcionalidades interativas dos nossos produtos e serviços;
  • como parte dos nossos esforços para manter os nossos produtos e serviços seguros e protegidos;
  • para medir ou compreender a eficácia da nossa publicidade e marketing;
  • para fins estatísticos e de pesquisa (incluindo pesquisa de mercado, marketing e análise de dados);
  • para identificar o seu comportamento de consumo, hábitos e preferências;
  • para analisar o seu risco de crédito (se aplicável);
  • para lidar com processos de pagamento e cobrança de e para clientes;
  • para garantir o funcionamento eficaz do software e dos serviços de TI por nós adquiridos (incluindo recuperação de desastres);
  • para fins de combate ao branqueamento de capitais, prevenção do financiamento do terrorismo e verificação de identidade;
  • para cumprir os requisitos de licenciamento e regulamentares que nos são aplicáveis; e
  • por outras razões com o seu consentimento.

 

Partilha e Divulgação de Dados

Partilhamos as informações que recolhemos com vários terceiros para diversos fins. Partilhamos informações de identificação, informações comerciais e atividades online com os seguintes terceiros:

  • Parceiros de Publicidade. Para lhe apresentar publicidade relevante, podemos partilhar os seus dados pessoais – bem como informações agregadas ou anónimas que não o identificam – com parceiros de publicidade selecionados e plataformas de redes sociais. Isto ajuda a personalizar os anúncios que vê ou a reduzir o número de anúncios que lhe são mostrados noutros websites e aplicações. As plataformas de redes sociais com as quais trabalhamos incluem Facebook e Instagram. A b.box também colabora com o Google, Bing, Pinterest, Tiktok, YouTube e outros para lhe mostrar publicidade relevante.
  • Provedores de Armazenamento. Armazenamos algumas das informações que recolhemos de si junto de provedores de armazenamento terceiros. Por exemplo, a b.box usa a Shopify para alojar o seu Website europeu.

Partilhamos dados de identificação e informações financeiras com as seguintes empresas:

  • Processadores de Pagamento. Para processar os seus pagamentos. Por exemplo, a b.box faz parceria com a Shopify e o PayPal para facilitar o processo de pagamento no Website.
  • Empresas relacionadas. Para processar pedidos com as nossas empresas relacionadas. Por exemplo, podemos partilhar as suas informações com a b.box for kids Pty Ltd, a nossa sede corporativa na Austrália, ou com a b.box for kids B.V., a nossa sede corporativa na Europa. Para mais informações sobre a transferência de informações para o estrangeiro, consulte "Transferência de Informações para o Estrangeiro".
  • Provedores de Armazenamento. Armazenamos algumas das informações financeiras que recolhemos de si junto de provedores de armazenamento externos. Por exemplo, usamos a Microsoft para fins de alojamento em nuvem.

Outras formas como podemos partilhar as suas informações incluem:

  • Negociações e transferências comerciais. Podemos partilhar as suas informações com outra empresa se decidirmos vender, comprar ou reorganizar o nosso negócio.
  • Conteúdo Gerado pelo Utilizador. Quando publica conteúdo gerado pelo utilizador, outros utilizadores podem ver essas informações. Se tiver dado permissão, também poderemos usar o conteúdo gerado pelo utilizador que publica no ou através do nosso Website para campanhas publicitárias e outros fins promocionais.
  • Agências governamentais. Também poderemos partilhar as suas informações com agências de aplicação da lei, funcionários governamentais ou outras autoridades públicas, se isso for necessário para cumprir requisitos legais ou para partilhar as suas informações em conexão com uma investigação de fraude, administração da justiça, infrações de propriedade intelectual ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor-nos ou a si a responsabilidade legal.
  • Outros terceiros. Também podemos partilhar as suas informações com outros terceiros quando tiver dado permissão para isso (por exemplo, quando colaboramos com eles em ofertas promocionais).

Todos os fornecedores terceiros estão contratualmente vinculados a garantir a proteção dos seus dados pessoais.

Segurança

Tomamos medidas de segurança razoáveis para proteger a confidencialidade das informações pessoais. O nosso Website utiliza tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) para proteger as suas informações à medida que nos são transmitidas. Se partilharmos informações com terceiros, faremos esforços razoáveis para garantir que esses terceiros mantenham as informações seguras e as utilizem apenas da forma descrita nesta Política de Privacidade.

Marketing

Nós (e terceiros autorizados) podemos contactá-lo para fins de marketing direto através de mensagens sociais e diretas, correio, telefone, e-mail e SMS/MMS. Este marketing pode estar relacionado com:

  • produtos e serviços que nós (ou terceiros autorizados) consideramos que lhe podem interessar;
  • informações sobre outros bens e serviços que oferecemos, semelhantes aos que já utilizou ou pelos quais manifestou interesse; e
  • próximos eventos, promoções e novos produtos/serviços ou outras oportunidades, bem como as de terceiros selecionados.
  • Se já não desejar receber comunicações de marketing da nossa parte, poderá:
  • Contactar a b.box;
  • Contactar o serviço de apoio ao cliente da b.box através da função de chat ao vivo; ou
  • Clicar no link de anulação de subscrição em qualquer comunicação de marketing que receba de nós.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A b.box gostaria de garantir que está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo o utilizador tem direito ao seguinte:

  • O direito de acesso – Tem o direito de solicitar à b.box cópias dos seus dados pessoais. Poderemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.
  • O direito de retificação – Tem o direito de solicitar à b.box que corrija qualquer informação que considere imprecisa. Também tem o direito de solicitar à b.box que complete as informações que considera incompletas.
  • O direito de apagamento – Tem o direito de solicitar à b.box que apague os seus dados pessoais, sob certas condições.
  • O direito de restringir o processamento – Tem o direito de solicitar à b.box que restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.
  • O direito de se opor ao processamento – Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela b.box, sob certas condições.
  • O direito à portabilidade dos dados – Tem o direito de solicitar à b.box que transfira os dados que recolhemos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.

Se fizer um pedido, temos um mês para lhe responder. Se desejar exercer algum destes direitos, por favor contacte-nos através de:

Email: info@infaneto.com

Correio: Infaneto S.L., Pol. Ind. Los Camachos, C/ Berilio 5, 30369 Cartagena, Murcia, Espanha

Cookies

Cookies são ficheiros de texto colocados no seu computador para recolher informações de registo de Internet padrão e informações sobre o comportamento do visitante. Ao visitar o nosso Website, podemos recolher informações suas automaticamente através de cookies ou tecnologia semelhante.

Para mais informações, visite allaboutcookies.org.

Como usamos os cookies?

A b.box utiliza cookies de diversas formas para melhorar a sua experiência no nosso Website, incluindo:

  • Manter a sua sessão iniciada
  • Compreender como usa o nosso Website

Que tipos de cookies usamos?

Existem vários tipos de cookies, no entanto, o nosso Website utiliza:

  • Funcionalidade – A b.box utiliza estes cookies para que o reconheçamos no nosso Website e nos lembremos das suas preferências selecionadas anteriormente. Estas podem incluir o idioma que prefere e a sua localização. É utilizada uma mistura de cookies próprios e de terceiros.
  • Publicidade – A b.box utiliza estes cookies para recolher informações sobre a sua visita ao nosso Website, o conteúdo que visualizou, os links que seguiu e informações sobre o seu navegador, dispositivo e o seu endereço IP. A b.box, por vezes, partilha alguns aspetos limitados destes dados com terceiros para fins publicitários. Também podemos partilhar dados online recolhidos através de cookies com os nossos parceiros de publicidade. Isso significa que, quando visita outro website, podem ser-lhe mostrados anúncios baseados nos seus padrões de navegação no nosso Website.

Como gerir os cookies

Pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies, e o Website explica como remover cookies do seu navegador. No entanto, em alguns casos, algumas das funcionalidades do nosso Website podem não funcionar como resultado.

Políticas de privacidade de outros websites

O Website da b.box contém links para outros websites. A nossa política de privacidade aplica-se apenas ao nosso Website, por isso, se clicar num link para outro website, deverá ler a política de privacidade deles.

Alterações à nossa política de privacidade

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de modificar ou remover partes desta política de privacidade a qualquer momento. Esta política é adicional a quaisquer outros termos e condições aplicáveis ao Website. A b.box revê regularmente a sua política de privacidade e coloca quaisquer atualizações nesta página web. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 1 de maio de 2025.

Privacidade de Crianças

Deve ter pelo menos 16 anos de idade para usar o Website e pelo menos 18 anos de idade para se registar no nosso Website ou fazer compras na nossa loja online. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se soubermos que recolhemos informações pessoais de uma criança com menos de 16 anos, tomaremos medidas para eliminar as informações o mais rapidamente possível.

Transferência de dados para o estrangeiro

Como parte das nossas operações, os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), incluindo a Austrália. Estas transferências são necessárias para a prestação dos nossos serviços e para os fins descritos nesta política de privacidade.

A Austrália não obteve uma decisão de adequação da Comissão Europeia, o que significa que as suas leis de proteção de dados podem não fornecer o mesmo nível de proteção que as do EEE. No entanto, garantimos que todas essas transferências são realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o RGPD.

Sempre que os dados pessoais são transferidos para a Austrália, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger as suas informações. Estas podem incluir cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, ou outros mecanismos legalmente reconhecidos, para garantir que os seus dados pessoais permanecem protegidos ao nível exigido pelo RGPD.

Anular subscrição

Pode anular a subscrição dos nossos e-mails promocionais a qualquer momento, seguindo o link de anulação de subscrição incluído em cada e-mail.

Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade está sujeita à lei espanhola.

Como nos contactar

Se tiver alguma questão sobre a política de privacidade da b.box, os dados que possuímos sobre si ou se desejar exercer um dos seus direitos de proteção de dados, por favor, não hesite em contactar-nos.

Email: info@infaneto.com

Correio: Infaneto S.L., Pol. Ind. Los Camachos, C/ Berilio 5, 30369 Cartagena, Murcia, Espanha

Como contactar a autoridade competente

Caso deseje apresentar uma reclamação ou se sentir que a b.box não abordou a sua preocupação de forma satisfatória, poderá contactar o Gabinete do Comissário para a Informação.