Condiciones de la Garantía por Rotura Accidental

En b.box España (es.bbox.com) ofrecemos una garantía por rotura accidental en todos nuestros productos adquiridos a través de nuestra página web, con el objetivo de aportarte mayor tranquilidad en tu compra.

1. Duración de la garantía

La garantía por rotura accidental tiene una duración de 3 meses desde la fecha de compra del producto.

2. Cobertura

Esta garantía cubre exclusivamente roturas accidentales que afecten al correcto funcionamiento del producto.

b.box España se compromete a enviar, sin coste adicional por la pieza, únicamente el componente dañado necesario para restablecer el funcionamiento del producto.

3. Exclusiones

Quedan expresamente excluidos de esta garantía:

  • Daños estéticos que no afecten al funcionamiento del producto (arañazos, abolladuras, desgaste, etc.)
  • Roturas que no impidan el uso correcto del producto
  • Productos utilizados de forma indebida o negligente

4. Procedimiento de solicitud

Para hacer uso de la garantía, el cliente deberá:

  • Notificar la incidencia a través de:
  • Adjuntar una fotografía clara donde se aprecie la rotura

b.box España se reserva el derecho de solicitar información adicional si fuera necesario para validar el caso.

5. Costes de envío

Los gastos de envío asociados al envío de la pieza de sustitución correrán a cargo del cliente:

  • 3,99 € para envíos dentro de la Península
  • 4,99 € para envíos a Baleares

6. Limitaciones geográficas

Esta garantía es aplicable únicamente a pedidos enviados dentro de la Península y Baleares.
No se aplica a pedidos con destino a Canarias, Ceuta o Melilla, ya que actualmente no realizamos envíos a dichas zonas.

7. Limitación de uso

La garantía por rotura accidental podrá ser utilizada una única vez por pedido.