Termos e Condições da Garantia contra Danos Acidentais

Na b.box España (es.bbox.com), oferecemos uma garantia contra danos acidentais em todos os produtos adquiridos através do nosso website, com o objetivo de lhe proporcionar maior tranquilidade na sua compra.

1. Período de Garantia

A garantia contra danos acidentais é válida por 3 meses a partir da data de compra.

2. Cobertura

Esta garantia cobre exclusivamente danos acidentais que afetam o bom funcionamento do produto.

A b.box España fornecerá, sem custos adicionais para a peça em si, apenas o componente danificado necessário para restaurar a funcionalidade do produto.

3. Exclusões

O seguinte está expressamente excluído desta garantia:

  • Danos estéticos que não afetam a funcionalidade do produto (arranhões, amolgadelas, desgaste, etc.)
  • Danos que não prejudicam a correta utilização do produto
  • Produtos que foram mal utilizados ou manuseados negligentemente

4. Procedimento de Reclamação

Para solicitar cobertura ao abrigo desta garantia, o cliente deve:

  • Notificar-nos através de:
  • Fornecer uma fotografia nítida que mostre o dano

A b.box España reserva-se o direito de solicitar informações adicionais, se necessário, para avaliar a reclamação.

5. Custos de Envio

Os custos de envio da peça de substituição serão suportados pelo cliente:

  • €3.99 para envios dentro de Espanha continental
  • €4.99 para envios para as Ilhas Baleares

6. Limitações Geográficas

Esta garantia aplica-se apenas a encomendas enviadas para Espanha continental e as Ilhas Baleares. Não se aplica a encomendas destinadas às Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha, uma vez que atualmente não fazemos envios para estas localizações.

7. Limitação de Utilização

A garantia contra danos acidentais pode ser utilizada apenas uma vez por encomenda.